Επιστολή του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών προς τον
Διευθύνοντα Σύμβουλο της Ηellenic Train, κο R. Rinaudo με θέμα: Υποβολή
προτάσεων του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών για την προσβασιμότητα ατόμων με
οπτική αναπηρία στους σιδηροδρομικούς σταθμούς και τον Προαστιακό.
ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΤΥΦΛΩΝ
ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΔΙΚΑΣΤΙΚΩΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΟ
ΜΕ ΤΗΝ ΥΠ’ΑΡΙΘΜ. 9977/12-12-1932 ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΔΙΚΕΙΟΥ
ΑΘΗΝΩΝ
ΕΛΕΓΧΕΤΑΙ ΚΑΙ ΕΠΟΠΤΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΣΥΝΟΧΗΣ & ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ
ΕΠΙΤΙΜΟ ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΕΣ
&
ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΤΥΦΛΩΝ
ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΤΥΦΛΩΝ & ΤΗΣ
ΠΑΓΚΟΣΜΙΑΣ ΕΝΩΣΗΣ ΤΥΦΛΩΝ
ΕΔΡΑ ΑΘΗΝΑ
ΒΕΡΑNΖΕΡΟΥ 31 – 104 32 ΑΘΗΝΑ
ΤΗΛ: 210-5245001,210-5228333,210-5228365,210-5245578
e-mail:
pab@otenet.gr
web site: www.pst.gr
Αρ.Πρωτ.: 63
Αθήνα, 26/1/2026
Τομέας: Γραμματείας
Πληρ.: Παρασκευή Θωμοπούλου
Προς: Διευθύνοντα Σύμβουλο της Ηellenic Train
κο R. Rinaudo
Κοιν.: 1) Υπουργό Επικρατείας κο Χ. -Γ. Σκέρτσο
2) Υπουργό Υποδομών και Μεταφορών κο Χ. Δήμα
3) Αναπληρωτή Υπουργό Μεταφορών κο Κ. Κυρανάκη
4) Ε.Σ.Α.μεΑ.
5) Ε.Ο.Τ.
6) Περιφερειακές Ενώσεις του Π.Σ.Τ.
Θέμα: Υποβολή προτάσεων του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών για
την προσβασιμότητα ατόμων με οπτική αναπηρία στους σιδηροδρομικούς σταθμούς και
τον Προαστιακό.
Αξιότιμε κύριε Διευθύνοντα Σύμβουλε,
Ο Πανελλήνιος Σύνδεσμος Τυφλών (Π.Σ.Τ.), ως θεσμικός
εκπρόσωπος των ατόμων με οπτική αναπηρία στη χώρα, κατόπιν αιτήματός σας, σας
αποστέλλει συγκεντρωτικά τις προτάσεις του αναφορικά με τη βελτίωση της
προσβασιμότητας των ατόμων με οπτική αναπηρία στους σιδηροδρομικούς σταθμούς
και στους σταθμούς του Προαστιακού Σιδηροδρόμου.
Η προσβασιμότητα δεν αποτελεί αποσπασματική παρέμβαση, αλλά
μια ολιστική διαδικασία που οφείλει να διασφαλίζεται σε όλα τα στάδια της
μετακίνησης: από την άφιξη στον σταθμό, την έκδοση εισιτηρίου, την αναμονή, την
επιβίβαση, τη μετακίνηση εντός του συρμού έως και την αποβίβαση και αποχώρηση.
Στο πλαίσιο αυτό, καταθέτουμε τις ακόλουθες προτάσεις:
1. Πληροφόρηση και εξυπηρέτηση
o
Δημιουργία ειδικής τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης ΑμεΑ και γραφείου
εξυπηρέτησης με εκπαιδευμένο προσωπικό, μέσω της οποίας θα παρέχονται
πληροφορίες και θα προγραμματίζεται υποστήριξη κατά την ημέρα και ώρα του
ταξιδιού.
o
Πλήρως προσβάσιμα ψηφιακά συστήματα κρατήσεων και έκδοσης εισιτηρίων, συμβατά
με λογισμικά ανάγνωσης οθόνης.
o
Λειτουργική και αξιόπιστη ηχητική ενημέρωση (τηλεματική) σε όλους τους σταθμούς
και εντός των συρμών για αφίξεις, αναχωρήσεις, καθυστερήσεις και αλλαγές
δρομολογίων.
2. Στελέχωση και ασφάλεια
o
Παρουσία εκπαιδευμένου προσωπικού στις αποβάθρες, ιδιαίτερα σε σταθμούς με
αυξημένη επιβατική κίνηση.
o
Πρόβλεψη εξειδικευμένων συνοδών, κατά το πρότυπο των αεροδρομίων, για την
ασφαλή μετακίνηση τυφλών επιβατών.
o
Ενίσχυση της αίσθησης ασφάλειας στους σταθμούς, ιδίως σε ώρες μειωμένης
κίνησης.
3. Προσβάσιμες διαδρομές και υποδομές
o
Συνεχής προσβάσιμη διαδρομή από τις στάσεις ΜΜΜ και τους χώρους στάθμευσης ΑμεΑ
έως τα εκδοτήρια και τις αποβάθρες, με οδηγό όδευσης τυφλών.
o
Έντονες χρωματικές αντιθέσεις, πλακίδια κινδύνου πριν από σκάλες και άκρα
αποβαθρών, αντιολισθητικές ταινίες και ασφαλείς ράμπες.
o
Λειτουργικά, καθαρά και προσβάσιμα ασανσέρ, τα οποία δεν θα χρησιμοποιούνται
για άλλες χρήσεις.
o
Προσβάσιμες τουαλέτες με σαφή σήμανση και δυνατότητα συνοδείας από προσωπικό,
όπου απαιτείται.
4. Σήμανση και προσανατολισμός
o
Πινακίδες σε γραφή Braille και μεγαλογράμματη, ανάγλυφη γραφή με υψηλή
χρωματική αντίθεση.
o
Απτικοί χάρτες στους σταθμούς.
o
Σταθερά και προκαθορισμένα σημεία στάσης των συρμών στις αποβάθρες, ώστε οι επιβάτες
με οπτική αναπηρία να γνωρίζουν πού πραγματοποιείται η επιβίβαση και αποβίβαση.
5. Επιβίβαση – αποβίβαση και εσωτερικοί χώροι συρμών
o
Ελαχιστοποίηση ή εξάλειψη του κενού μεταξύ αποβάθρας και βαγονιού.
o
Οδηγός όδευσης έως το σημείο επιβίβασης και πλακίδια κινδύνου στο άκρο της
αποβάθρας.
o
Θέσεις καθήμενων κοντά στις εισόδους των βαγονιών.
o
Προσβάσιμες τουαλέτες εντός των συρμών, σήμανση Braille και πλήκτρα
ειδοποίησης.
6. Λοιπά ζητήματα
o
Διασφάλιση ελεύθερων και ασφαλών πεζοδρομίων πέριξ των σταθμών.
o
Σαφής και ενιαία πολιτική μετακίνησης ατόμων με αναπηρία προς το Αεροδρόμιο, με
ίσους όρους σε όλα τα μέσα σταθερής τροχιάς.
7. Συνεργασία και τεχνογνωσία του Π.Σ.Τ.
Σημειώνεται ότι στον Πανελλήνιο Σύνδεσμο Τυφλών λειτουργεί
Υπηρεσία Κινητικότητας, Προσανατολισμού και Δεξιοτήτων Καθημερινής Διαβίωσης,
στελεχωμένη με εξειδικευμένες εκπαιδεύτριες. Στο πλαίσιο αυτό, ο Σύνδεσμος
δύναται να συνδράμει ουσιαστικά, παρέχοντας ενημέρωση και εκπαίδευση στο
προσωπικό της Hellenic Train σε βασικές τεχνικές συνοδείας ατόμων με οπτική
αναπηρία, καθώς και μεταφέροντας την τεχνογνωσία του σε ζητήματα τεχνικής
προσβασιμότητας, διαμόρφωσης χώρων και λειτουργικών διαδικασιών.
Ο Πανελλήνιος Σύνδεσμος Τυφλών παραμένει στη διάθεσή σας για
συνεργασία, τεχνική υποστήριξη και περαιτέρω εξειδίκευση των ανωτέρω προτάσεων,
με στόχο ένα πραγματικά προσβάσιμο και ασφαλές σιδηροδρομικό δίκτυο για όλους.
Με εκτίμηση
Για το Δ.Σ. του Π.Σ.Τ.
Ο Πρόεδρος
Η Γενική Γραμματέας
Δημήτριος Σηφάκης Θεοδώρα Φαρδέλα
