ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΣ ΤΥΦΛΩΝ ΓΙΑ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ
ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ MORE.COM ΜΕΣΩ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ
Αγαπητοί συνάδελφοι,
από την πλατφόρμα κράτησης εισιτηρίων more.com λάβαμε την
παρακάτω ενημέρωση η οποία θα ισχύσει μέχρις ότου αυτή καταστεί καθολικά
προσβάσιμη για τυφλούς και άτομα με μειωμένη όραση:
“Με μεγάλη μας χαρά, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για μία
σημαντική αλλαγή που εφαρμόσαμε με βάση την πολύτιμη συνεργασία μας. Στην κύρια
τηλεφωνική μας γραμμή, οι τυφλοί και με μειωμένη όραση χρήστες μπορούν πλέον να
πατούν το 0 για άμεση υποστήριξη από την ομάδα μας, ώστε να κλείνουν εισιτήρια
εύκολα και με ασφάλεια, με δυνατότητα πληρωμής μέσω κάρτας.
Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχουμε
ενσωματώσει τη δυνατότητα προσωρινής διακοπής της ηχογράφησης της κλήσης κατά
τη διάρκεια καταγραφής των στοιχείων της κάρτας. Επιπλέον, για όσους επιλέγουν
πληρωμή με μετρητά, έχουμε διαμορφώσει ένα ευέλικτο σύστημα που παρέχει
επιπλέον χρόνο για την επίσκεψη σε σημείο πώλησης. Το χρονικό αυτό περιθώριο
προσαρμόζεται ανάλογα με τον αριθμό ημερών που απομένουν έως την εκδήλωση.
Ο αριθμός τηλεφώνου για κρατήσεις είναι +30 2117700000,
όπου, πατώντας το 0, οι χρήστες θα εξυπηρετούνται σχετικά με τα προαναφερθέντα
θέματα.
Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή,
10:00 – 18:00.
(…) και δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας για να ανταποκρινόμαστε καλύτερα στις ανάγκες σας.”
