Ψηφιακό κράτος ή απλώς... μια κενή βιτρίνα;
🏛️
💻
Το κράτος διαφημίζει με καμάρι τη νέα Ψηφιακή Εποχή και την Κάρτα Αναπηρίας, υποσχόμενο να γλιτώσει τους πολίτες από τις στοίβες των ιατρικών φακέλων.
Τι γίνεται όμως στην πράξη όταν φτάνεις στο γκισέ; Η απάντηση είναι εξοργιστική: οι ίδιες οι υπηρεσίες ακυρώνουν τη μεταρρύθμιση λέγοντας «καλή η κάρτα, αλλά εμείς θέλουμε την απόφαση ΚΕΠΑ». Ζητούν δηλαδή ξανά όλη την παλιά χαρτούρα, παρόλο που η νέα κάρτα αποτελεί το απόλυτο αποδεικτικό, για το οποίο ο πολίτης έχει ήδη περάσει από πολύμηνες επιτροπές
Τι μας δείχνει αυτό;
Το πρόβλημα δεν είναι τεχνικό, αλλά καθαρά θέμα νοοτροπίας. Τα υπουργεία δεν συντονίζονται και οι υπάλληλοι δεν εκπαιδεύονται.
Το δημόσιο αντιμετωπίζει τον πολίτη με καχυποψία και δεν εμπιστεύεται καν τα ίδια του τα έγγραφα.
Το αποτέλεσμα; Αντί το κράτος να λύνει προβλήματα, καταλήγει να προσβάλλει την αξιοπρέπεια των ανθρώπων που οφείλει να προστατεύει.
